고객지원 ㈜오렌지아이티는 항상 고객과 파트너와 함께 고민하면서 성장하는 기업이 되겠습니다.

    고객게시판

    AV220C2+ 인식 및 연결 문제
    • 작성일2023/10/30 11:57
    • 조회 182

    AV220C2+모델을 사용하다가 다른 PC로 바꿔서 연결해서
    드라이버 설치하고 캡쳐 프로그램 실행해보니 스캐너 인식을 하지 못합니다.

    변경 전, 후의 PC 모두 Windows10 사용 중입니다.

    문제 해결을 위해 아래와 같이 시도해보았습니다.

    1. AVISION 공식 사이트에서 제공하는 드라이버 설치(설치 후 PC 재부팅)

    2. 귀사 홈페이지에서 제공하는 드라이버로 재설치(기존 드라이버 삭제 및 재부팅 후 실시)

    3. 다른 USB포트에 연결

    4. PC와 스캐너 재부팅 

     

    이전에 잘 작동하던 PC에 다시 연결해보니 잘 인식하는 것으로 보아

    스캐너 자체에는 문제가 없는 것으로 판단되는데 해결방법에 관하여 답변주시면 감사하겠습니다.